Última actualización: 24 de junio de 2025

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del Generador Gratuito de Políticas de Privacidad.

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta: significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes del mismo.

• Afiliado: significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

• Compañía (referida como “la Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este Acuerdo): se refiere a Crea Nuevos Medios C.A., Venezuela, Caracas, Puente Hierro, Residencias Las Piedras apto 25.

• Cookies: son archivos pequeños que se colocan en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre otros usos.

• País: se refiere a Venezuela.

• Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.

• Datos Personales: cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

• Servicio: se refiere al sitio web.

• Proveedor de Servicios: cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.

• Servicio de Redes Sociales de Terceros: cualquier sitio web o red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.

• Datos de Uso: datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

• Sitio Web: se refiere a Crea Nuevos Medios, accesible desde www.creanuevosmedios.com

• Usted: la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

• Datos de uso

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Información de servicios de redes sociales de terceros

La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes servicios de redes sociales de terceros:

• Google

• Facebook

• Instagram

• Twitter

• LinkedIn

Si decide registrarse a través de uno de estos servicios o de otro modo nos otorga acceso, podemos recopilar datos personales que ya estén asociados con su cuenta de red social de terceros, como su nombre, dirección de correo electrónico, actividades o lista de contactos asociada con esa cuenta.

También puede tener la opción de compartir información adicional con la Compañía a través de su cuenta de red social de terceros. Si elige proporcionar dicha información y datos personales, ya sea durante el registro o de otro modo, está otorgando permiso a la Compañía para usarla, compartirla y almacenarla de manera coherente con esta Política de Privacidad.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que podemos utilizar incluyen:

• Cookies o cookies del navegador: una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro Servicio puede utilizarlas.

• Balizas web: ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico, y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser persistentes o de sesión. Las cookies persistentes permanecen en su computadora o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Usamos tanto cookies de sesión como persistentes para los siguientes fines:

Cookies necesarias / esenciales

• Tipo: Cookies de sesión

• Administradas por: Nosotros

• Propósito: Estas cookies son esenciales para brindarle servicios disponibles a través del sitio web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse.

Cookies de aceptación de política / aviso de cookies

• Tipo: Cookies persistentes

• Administradas por: Nosotros

• Propósito: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.

Cookies de funcionalidad

• Tipo: Cookies persistentes

• Administradas por: Nosotros

• Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El objetivo es brindarle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el sitio web.

Para más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones respecto a ellas, por favor visite nuestra Política de Cookies o la sección correspondiente en esta Política de Privacidad.

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio: incluyendo el monitoreo del uso del mismo.

• Para gestionar su cuenta: para administrar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles para usted como usuario registrado.

• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.

• Para contactarlo: por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil, relacionadas con actualizaciones o comunicaciones informativas sobre funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

• Para ofrecerle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

• Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.

• Para transferencias comerciales: podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, escisión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación u otro procedimiento similar, en el cual los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios del Servicio se encuentren entre los activos transferidos.

• Para otros fines: como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, evaluación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, o para contactarlo.

• Para transferencias comerciales: durante negociaciones o en relación con una fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.

• Con Afiliados: en cuyo caso exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

• Con socios comerciales: para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa en áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera del Servicio. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, sus contactos en ese servicio pueden ver su nombre, perfil, fotos y descripción de su actividad. De igual forma, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.

• Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

La Compañía conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos más largos.

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida —y mantenida— en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de dicha transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede brindarle la capacidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del propio Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legítima para hacerlo.

Transacciones comerciales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal

• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía

• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio

• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público

• Protegerse contra responsabilidades legales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de los padres, es posible que solicitemos el consentimiento de uno de los padres antes de recopilar y utilizar esa información.

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, y no asumimos responsabilidad alguna por ellos.

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contacto@creanuevosmedios.com

• Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.creanuevosmedios.com/contacto